摘要：内科是医院医疗结构的重要组成部分,内科护理工作质量的好坏不仅关系着病人的切身利益,更联系着医院整体服务水平和声誉的高低.因此,在内科护理中开展优质服务工作,树立全心全意为病人服务的理念,有利于加强医护关系,也有利于提升医院整体的服务质量和社会形象.本文拟从内科护理入手,谈谈在内科护理中如何开展优质服务以及开展优质服务的重要性.