摘要：目的:探讨护理工作潜在风险在心内科的表现及应对方法,提高心内科临床护理质量.方法:对心内科护理工作中可能存在的风险进行评估,通过评估,对相应的工作制度和护理方法进行改善,为实施安全管理及风险应急处理措施提供借鉴.具体的做法是:严格培训考核制度和方法,强化护理人员的护理风险意识,加大对可能发生的风险的监控.结果:护理人员的护理风险意识得到了提高,护患关系得到了较好的促进,护理质量和满意度得到了较大的提升.结论:只有强化护理人员的护理风险意识,加强护理风险监控,才能够有效的预防和减少护理风险的发生,才能够较好的为患者提供更加安全有序的优质护理服务.